公众号新增关注人数上涨后，还需要知道这些新粉丝过了一段时间是否继续关注。只看当天净增，很难看清同一批新粉丝后来留下了多少。

对照78网赚官方帮助中心，78网赚助手的粉丝留存分析查看的是新增关注粉丝在之后若干天仍关注公众号的人数占比。使用前，需要先确认账号认证情况和管理员授权。

先确认账号是否具备使用条件

官方说明，这项功能仅支持认证的公众号，操作前需要公众号管理员授权。进入页面前先核对当前登录账号，确认认证与授权条件，避免把账号条件问题当成数据缺失。

帮助中心还区分了首次使用和已经使用一段时间的情况。刚开始使用时，只能查看30天前的留存数据；使用一段时间后，可以查看30天范围内的数据。首次打开没有看到最近几天的结果，应先对照这条说明。

从用户分析进入留存页面

在已经安装78网赚助手的浏览器中登录公众号后台，进入数据，打开用户分析，再选择粉丝留存分析。

页面支持查看最近7天、15天、30天的粉丝留存率，也可以自定义时间段。先选一个需要复盘的时间范围，再核对页面显示的新增粉丝与留存天数，按当前界面查看结果。

怎样把留存数据用于复盘？

自然留存率回答的是一批新增粉丝后来仍关注的比例。将不同时间段放在一起比较时，要核对观察天数是否一致，再结合该阶段发过的文章和活动安排理解变化。

数据本身不能直接说明每个人留下或取关的原因。它适合帮助运营者发现值得继续查看的时间段，后续还要结合具体内容判断，不能把一条变化曲线直接当成某个标题或活动的结论。

总结

粉丝留存分析适合在查看新增人数之后继续使用。先确认认证与管理员授权，再按相同观察天数比较结果。到78网赚助手了解入口，把留存检查加入公众号阶段复盘。

功能说明与示例图来自78网赚官方帮助中心。