菜单从“服务中心”改成“常见问题”，一周后点击变多了，团队却不确定是名称更清楚，还是赶上活动引流。只比较数字截图，容易忽略菜单位置、链接内容与观察时间也发生了变化。

整理公众号配图时，网页上的图片常要先下载到电脑，再上传后台。文件多了，容易把不同版本混在一起，也要多走一遍上传流程。

活动后新增不少关注，标签库里也多了“新用户”“本期用户”和几个临时名称。同事接手时，却说不清分类依据。自动化之前，先把标签含义与管理目标写明白，后续才容易使用。

写公众号教程或整理公开资料时，有时只需要网页中的一块内容。截取范围太小，说明文字可能缺一半；范围太大，读者又不容易看出重点。

活动通知发在公众号里，门店同事还需要图片版。逐屏截图容易拆开截止时间和适用条件；转发时只选其中一张，接收者就可能误解。转成长图之前，先想清楚哪些信息必须一起出现。

公众号做过几轮活动后，图片素材库里会留下许多旧配图。清理时最容易犹豫的，是怎样缩小范围，以及哪些图片还需要留着。