很多公众号运营者每天都要问自己一个问题：今天写什么？热点来得快，平台也多，单靠手动刷微博、知乎、百度，很容易漏掉值得跟进的方向，也容易把时间耗在信息筛选上。

公众号做活动、投放或线下引流时，新粉丝可能在短时间内集中增加。只看总人数很难判断用户从哪里来、对什么内容感兴趣，依靠运营人员逐个添加标签，也容易出现漏标、错标和规则不统一。

公众号运营中，粉丝私信往往集中在活动、售后或资料领取期间。运营人员一忙，等到回头处理时可能已经超过48小时，原本需要跟进的问题就此中断，既影响用户体验，也容易错过后续转化。

同一篇公众号文章，在普通模式下看起来层次清楚，到了手机深色模式里却可能出现文字发灰、背景融在一起、装饰元素看不清的问题。对经常使用模板、底色和图片装饰的运营者来说，发文前多看一次夜间显示效果，能减少很多返工。

团队做公众号内容时，经常会遇到这样的场景：参考文章已经整理好，或者需要把外部公众号文章转成自己的编辑草稿，但复制粘贴后样式乱了、图片位置变了，还要重新排版。