在运营公众号的过程中，粉丝管理就像一场需要精心部署的行动，而给新粉丝设置标签以及配置关注后的自动回复，正是这场行动里的关键环节。面对大量新增的粉丝，要是手动给他们打标签，就好比在沙子里找金子，不仅效率低，还很容易出错；要是忘了设置关注回复，那跟在新朋友面前没能留下好的第一印象没什么两样。