公众号用自动回复提供资料或活动说明时，读者需要知道下一步点哪里。把长网址直接放进文字里，会占用阅读空间，入口名称与页面内容也不容易对应。

公众号自动回复常常承担着资料领取、活动说明和服务入口的引导任务。如果只能发送一段普通文字，用户还要自己复制网址或回到菜单查找，转化路径就会变长。