在日常的公众号运营中，团队常常会遇到两类高频问题：一是随着业务拓展，需要增加新的运营人员，却对权限设置流程不熟悉；二是粉丝留言数量庞大，想要系统整理却苦于无法高效导出和分析。这些问题不仅耗费时间，还影响运营效率。