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做公众号选题和资料整理时，运营者经常会遇到值得留存的参考文章。逐段复制文字和图片，不仅耗时，也容易让原有的排版关系在搬运时变得零散。

公众号文章写到一半，临时需要补一张手机里的现场图、活动图或素材图很常见。先把图片传到电脑，再回到编辑页寻找文件，会让配图流程多出几步切换。

公众号做活动、投放或发文时，新增关注和取关往往不会在同一时刻发生。只看一天汇总数字，很难判断变化与哪次内容、哪个投放位置或哪段互动有关。

公众号需要向已关注用户补充服务进度、活动结果或业务提醒时，最容易忽略的是内容是否和服务场景相匹配。只把消息发出去，并不等于触达方式已经合适。