在公众号运营过程中，及时查看并回复粉丝留言是增进作者与读者关系、提升读者好感度的关键举措，它能够促进双方互动，进而优化转化数据。

下面就为大家介绍如何高效查看、回复粉丝留言，怎样批量导出留言，以便在其他设备上进行分析。

公众号粉丝留言在哪看？

想在公众号中查看粉丝留言其实很简单，运营者只需登录微信公众号后台，进入【互动管理】-【留言】板块，选择相应的推文，即可迅速查阅粉丝留言。

在留言列表中我们可以点击每条留言右侧的箭头图标进行回复，或点击星星图标对优质留言进行精选。

不过，如果在发布文章时开启了【留言精选】功能，那么未被精选的留言将不会在文章阅读界面中显示，需要由运营者手动精选，才能展示留言哦。

如何批量导出粉丝留言？

当单篇文章的留言数量过多时，为了更高效地抓取关键信息，可以利用78网赚助手这款公众号管理小插件将留言批量导出，以便在其他设备中查看和分析。

使用安装78网赚插件的浏览器进入【留言】后，在右上角可以看到【78网赚·导出留言】按钮。我们能选择导出特定范围内的留言，包括单篇推文、全部推文或自定义时间范围内的留言，系统会自动整理所需留言数据，并将其保存为XLSX格式文件。

在该XLSX文件中，包含了发文时间、留言内容、留言时间、留言状态等基本信息，以及用户所在地、性别、发送消息次数等有助于用户分析的数据，帮助有一种识别忠实用户和潜在意向用户。

有了78网赚助手的【导出留言】功能，我们能进一步精准分类用户、提炼关键信息，从而更加高效地管理公众号。

结语

对于那些面临大量粉丝留言，急需规范化管理粉丝的公众号而言，78网赚助手的留言导出功能无疑是提升运营效率的得力助手。如果你也有这方面的困扰，可以点击下方链接安装尝试。