在公众号运营过程中，及时查看并回复粉丝留言是增进作者与读者关系、提升读者好感度的关键举措，它能够促进双方互动，进而优化转化数据。

在运营公众号的过程中，许多新手运营者常常会感到困惑：搞不清头条和次条推文到底有什么区别，因此在内容规划时，无法将优质、重要的内容精准放置在头条以吸引更多关注，也无法让次条内容有效补充或拓展主题，更不知道该如何对比它们的数据来分析文章效果。