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淘宝退货率高对买家有什么影响?

在淘宝上面其实也有很多卖家都想要去了解一下淘宝退货率对店铺的影响,尤其是店铺退货率比较高的卖家更加担心。那么这么高的退货率到底有什么影响?

在淘宝上面其实也有很多卖家都想要去了解一下淘宝退货率对店铺的影响,尤其是店铺退货率比较高的卖家更加担心。那么这么高的退货率到底有什么影响?

淘宝退货率高对买家有什么影响?

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。如果不及时处理退换订单,买家申请淘宝小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款,纠纷退款影响是很大的,对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

如果你的店铺纠纷退款率太高,淘宝会进行处罚,已经不仅仅是说对权重有影响了,光第一项惩罚就够你受的,直接永久冻结发货,发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉,所以一定要注意及时处理退货订单,不要跟买家产生纠纷。

影响权重吗?

淘宝明确表明退款率不会降低权重。因为退款率是由买家付款购买商品时,收到货物之后,对商品不满意,申请退款退货造成的结果这就形成了退款率。其实发生这样的现象很正常,所以它并不会降低宝贝的权重,或者是店铺的权重。

但是我们需要了解的是买家如果对商品不满意想要申请退款时,如果卖家不同意,造成的纠纷,而且是通过淘宝小二去解决的退款纠纷的话,那么这就会形成纠纷退款率。这个是会降低淘宝宝贝的权重的,而且如果店铺的纠纷退款率过高的话。

淘宝会对淘宝店铺做出相应的惩罚,降权全是必定的。最严重的处罚结果就是让店家永久都不能发货。所以说淘宝退款率不影响权重,她只作为店铺经营的一项数据参考,但是如果你造成了纠纷退款率的话,就会影响权重了。

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