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淘宝退货售后期限多久?怎么申请售后?








淘宝上如果买了宝贝之后,一般会有一个售后期,就是在售后期里面如果有质量问题就可以申请售后了,比如退货退款等等。那么售后的期限时间是多长?下面给大家讲述一下。

淘宝上如果买了宝贝之后,一般会有一个售后期,就是在售后期里面如果有质量问题就可以申请售后了,比如退货退款等等。那么售后的期限时间是多长?下面给大家讲述一下。

淘宝退货售后期限多久?怎么申请售后?

淘宝售后期限是多少天?

在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,买家可以根据自己的收货时间及货物情况,随时申请退货退款操作,并没有具体时间限制。

交易状态为“交易成功”, 在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】——【退货退款】;如果交易成功已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。

“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

如何申请售后?

第一种方法:

淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。售后服务期过后,售后服务入口关闭,买无法再申请售后服务。

如果买家在售后服务期后需要售后服务只能自行与卖家协商,卖家是否继续提供售后服务属于自愿行为,买家不得强行要求。

第二种方法:

1、首先,我们可以尝试拨打一下淘宝的热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后,这样,如果成功开通二次售后之后,您就可以再次申请售后,然后等待卖家处理就可以了。

2、如果您拨打了热线,但是无法接入人工,或者是人工客服无法帮助您开通二次售后的话,这个时候建议您联系一下,淘宝的在线客服,帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。

3、如果在线人工客服也是无法帮助您的,并且提示您,您需要在售后期限内才可以申请售后,并且要求您以后注意这类情况的话,这个时候,您可以在商品的评价中,对卖家的商品进行具体详细的描述,或者是追加评价,并且配上图片。

最后淘宝消费者们,如果您对于以上结果,您还是不是十分满意,您可以尝试拨打消协热线,尝试反馈一下。

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