用户刚关注公众号时,最想知道账号提供什么、核心内容在哪里、遇到问题该找谁。只发送一句欢迎语,重要入口容易被忽略;把福利、课程、客服和品牌介绍全部塞进一条长消息,又会让新用户面对过多信息。
用户刚关注公众号时,通常最想知道账号能提供什么、资料在哪里领取、遇到问题找谁。如果欢迎语只有一句问候,关键入口容易被忽略;把福利、课程、客服和品牌介绍全塞进一条消息,又会显得拥挤难读。
用户扫码关注公众号后,最需要迅速确认的是账号能提供什么、资料在哪里领、下一步怎样操作。如果欢迎语只有一句简单问候,重要入口容易被忽略;把所有内容塞进一条长消息,又会显得拥挤难读。