在运营公众号时，你是否遇到过这些困扰：想回复粉丝在评论区的留言，却得反复打开文章的评论区，翻找半天，耗时又费神；想要集中分析用户反馈，统计留言信息，可微信后台只能单篇导出，面对大量留言，手动复制粘贴到表格，效率极低。难道没有更高效的方法吗？