在公众号运营的日常工作中,运营者常常面临两大核心难题:一是无法精准触达不同需求的粉丝群体,导致内容转化率低下;二是粉丝咨询量增加时,重复回复耗费大量时间,用户体验难以保障。
大家运营公众号时,私信铺天盖地而来,满屏都是大同小异的内容,是否感到焦头烂额?手动逐一回复耗时费力,还容易遗漏重要信息,影响粉丝体验。