复盘公众号文章时，只记得读者问过什么，往往不够。把留言和对应文章一起留存，讨论下次选题或修改答疑内容时，才能回到读者实际写下的话。

公众号文章收到的留言，往往包含读者疑问、内容反馈和后续选题线索。只在后台临时浏览，不利于回看同一篇文章的讨论，也不方便整理多个内容下的共性问题。

公众号留言如果要一条条翻，做复盘的时候会很慢，尤其是活动稿、反馈稿、用户问题集中的文章，留言里其实有很多可用信息，却常常散在后台里。壹伴助手的导出文章留言，就是把这些信息先拎出来，再慢慢看。