公众号互动怎么继续跟进?客服推送能否触达48小时粉丝?

公众号互动怎么继续跟进?客服推送能否触达48小时粉丝?

公众号粉丝刚回复过消息时,往往正处在对内容或活动感兴趣的阶段。如果后续资料、文章或小程序入口只能等用户再次主动查找,互动机会就容易被打断。

公众号粉丝怎么分层?自动打标签能否按来源识别?

公众号粉丝怎么分层?自动打标签能否按来源识别?

公众号的粉丝来自不同渠道,互动行为也不一样。若每次群发前都靠人工筛选,很难持续维护清晰的人群边界,也不利于后续按兴趣、来源或新增时间安排内容。

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