日常做公众号运营的过程中，很多小编都碰到过这样的难题：面对不同属性的粉丝群体，想推送专属的针对性内容，却没法做到精准的用户分组 —— 比如想给宝妈群体发育儿攻略，给创业人群分享创业干货，最后只能全量统一推送，导致部分用户觉得内容和自己无关，慢慢就取关了。另一方面，提前写好的推文，总因为记不住发布时间错过阅读高峰，手动守着发布又又费时间又费精力。

在日常公众号运营中，新粉丝的关注总是让人欣喜，但随之而来的管理问题也令人头疼。面对每天新增的用户，不少运营者都有这样的困扰：如何快速识别不同粉丝的属性特征？手动为每一位新粉丝添加标签不仅耗时耗力，还容易出错；而如果新用户关注后没有及时收到有吸引力的回应，很容易失去互动兴趣，导致粉丝活跃度下降。

在日常的公众号运营中，不少小编都曾遇到过这样的困扰：面对不同属性的粉丝群体，想推送针对性内容却难以实现精准分组——比如想给学生党发送考试干货，为职场人分享行业动态，结果只能统一推送，导致部分用户觉得内容与己无关，逐渐流失。另一方面，提前写好的文章总因忘记发布时间而错过阅读高峰，手动操作又耗时费力。