在公众号运营过程中，很多运营者都遇到过这样的难题：想通过自动回复引导用户前往特定页面，但手动输入 HTML 代码添加超链接既麻烦又容易出错；面对新关注用户，单一回复内容难以全面传递信息，影响用户留存和转化。