在公众号运营过程中，粉丝数据的起伏波动无疑是运营者心头的重中之重。粉丝数量的增减直接关联到账号的影响力与商业价值。特别当粉丝悄然流失时，运营者往往陷入迷茫，却苦于无从知晓背后缘由。要知道，公众号后台所提供信息极为有限，仅能呈现粉丝数量的增减概况，至于取关粉丝的具体身份信息，如微信名、关注时长、取关原因等关键线索，则完全无法获取。