在运营公众号的时候，我们经常需要回复粉丝的私信，可能是问候，也可能是咨询，及时沟通可以帮助我们维护粉丝的忠诚度，促进转化。

对于个人运营者而言，随时回复私信是一件压力很大的事，如果可以自动回复一些基础的问询，想必会为工作带来便利。下面我们就一起来看看，如何通过公众号后台自动回复粉丝私信。

公众号能自动回复粉丝发来的私信吗？

想要自动回复公众号的私信消息，可以尝试下面两种方法。

1）使用公众号自带的自动回复功能：登录公众号后台，进入【互动管理】-【自动回复】，设置当粉丝发送私信时自动回复的内容，如客服入口、商品链接或优惠券等基础信息。

2）借助78网赚助手的【高级关注回复】功能：安装78网赚插件后，可实现更个性化的自动回复，如添加图片、超链接、小程序等。

可以向新关注且未发消息的粉丝发送优惠链接，提升转化率；向有过互动的老粉丝推送“老带新”裂变活动，扩充粉丝群体并维护老粉丝。

公众号怎么给粉丝分组分类？

有时，我们需要精准地向一些粉丝推送消息，如为青年群体推送时尚新闻，为中年群体推送教育咨询，为老年群体推送心灵鸡汤等等。

那么，该怎么精准地向不同群体的粉丝推送不同消息呢？可以通过给粉丝打分组标签来做到，参考如下操作方法。

1）使用78网赚助手的【自动打标签】功能：安装插件并登录公众号后台后，进入【用户管理】-【自动打标签】创建标签规则。

2）设置多种自动打标方式：该功能支持通过粉丝回复的关键词、关注时间、关注来源等多种方式自动为粉丝添加标签。例如美妆行业可根据粉丝回复的肌肤类型关键词打标，上新产品时精准推送，提高转化。

3）启用【模糊匹配】功能：扩大打标范围，减少遗漏，提升标签精准度，优化粉丝分类管理效率。

结语

78网赚助手的【高级关注回复】和【自动打标签】功能，可助力运营者高效管理粉丝群体，提升互动效率并优化内容推送，显著增强公众号运营效果。对于期望优化粉丝管理和内容推送的运营者，78网赚助手是值得尝试的有力工具。