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淘宝双11支付定金会发货吗?下架怎么处理?








淘宝双十一活动第二波就要正式开启了,大家是不是等不及要入手预售商品了呢。可以肯定,确实是非常实惠的。那么双11支付了定金后产品会发货吗?

淘宝双十一活动第二波就要正式开启了,大家是不是等不及要入手预售商品了呢。可以肯定,确实是非常实惠的。那么双11支付了定金后产品会发货吗?

淘宝双11支付定金会发货吗?下架怎么处理?

支付双11定金会发货吗?

支付完定金之后,还需要支付尾款,如果没有按时支付尾款,商家是不会发货,也不会退定金的。值得注意的是,淘宝双11预售商品发货时间比较晚,并不是当即发货的。

支付定金后商品下架了怎么办?

情况一、店铺未关闭,只有“预购商品”下架了,其他商品还在。这种情况下,当然是先联系卖家因为什么原因下架,因为有时候预购商品被订完了也会出现自动下架的情况,联系卖家再上一下就可以,无需担心,因为一般像这种情况,店里还有其他商品,有时候太忙也是情有可原的。

如果卖家不回复消息,那就看看能否发起退款,如果可以,那直接发起退款即可,官方在规定时间内一定会退款给你。如若无法发起退款,这时候就可以直接联系淘宝官方客服小蜜,请求官方介入维护你的权益!必要时可以对商家发起投诉!

情况二、店铺未关闭,所有商品都下架了,或者本就只有一件商品。这个时候我们就需要考虑一下店铺的真实性了,虽说网购被大众认可,但正因为这样才会被黑心商家钻了空子。当然为了排除新店铺开张的情况,我们还是先联系卖家,看能否给你一个满意的答复,如果不能我们可以直接联系官方客服小蜜请求官方介入处理,或可以直接投诉商家,如若官方证实是黑心商家,一定会第一时间退款给你,并对店铺进行必要的处分,甚至强行关闭店铺,以免其他消费者被骗。

淘宝是一个制度非常完善的平台,只要大家按照流程支付尾款,不用担心对方不发货的问题,如果真的有不规范的商家,下架了预售商品,我们是可以找淘宝投诉,申请小二介入的。

情况三、店铺关闭,商品也“不复存在”。这样的情况我们基本可以确定是黑心商家了,应该及时联系官方客服小蜜请求退还定金或者投诉商家!因为店铺可以商家自己关闭也可以官方强制关闭!但是有未完成订单的情况下关闭店铺是十分值得怀疑的。

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