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淘宝已发货能申请退款吗?多久能到账?








买家在淘宝购物之后不想要该商品了,但是发现淘宝卖家已经发货了,这个时候想要申请退款的话可以吗?今天我们来简单看一下申请退款的流程。

买家在淘宝购物之后不想要该商品了,但是发现淘宝卖家已经发货了,这个时候想要申请退款的话可以吗?今天我们来简单看一下申请退款的流程。

淘宝已发货能申请退款吗?多久能到账?

买家成功拍下商品,并付了款,由于商品质量等原因,需要退款的,且此时淘宝卖家已发货了,具体退款申请流程如下:

1、订单状态为“等待卖家备货”时,淘宝卖家可备货,买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时,买家可申请退款或确认收货。

2、买家申请退款。由于淘宝卖家已发货,买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。

3、买家提交退款申请单后,可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。

4、淘宝卖家收到买家退款申请后,在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给淘宝卖家,须在退货后,在“我的空间—客户服务—退款管理”中,对相应退款单做“发退货”处理。

5、淘宝卖家收到买家的退货后,进行“确认收到退货”处理;退货成功,款项即刻退回买家账户。

多久能到账?

1、如果退回淘宝绑定的支付宝余额,或者余额宝,都是即时到帐,可分别在【余额】和【余额宝明细】中核对;

2、如果退回银行卡的,请根据页面展示的退卡时间关注。显示退卡成功后联系银行客服确认到账情况。若退到信用卡,可联系商家操作信用卡退款,(款项可直接退回到信用卡中)入账时间取决于商户的退货操作方式,一般时效为15个工作日内(每月还款还是以实际账户情况为准)。

一般情况下淘宝卖家都会同意退款的,只要不是已经收到货想要退款的,如果淘宝卖家不同意退款,那么买家有权通过淘宝客服来维护自己的权益。

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