淘宝金牌客服话术有哪些？附话术大全

在即将到来的双十一大促的关键时期，不少店铺都需要一个专业而又负责的金牌客服，可是现在还有不少店铺的客服人员话术记得不是很牢，甚至没有比较合适的话术。那么淘宝金牌客服话术有哪些?

术有哪些?

其实，话术并没有大家想的难免难，但是因为不同的类型的店铺面临的客户是不同的，所以，在开场白用于上是有差异的，年轻的要活泼有趣的，年长的要正式严肃的，这样才能够匹配的上你的店铺的风格，不能照搬别人店铺的话术，当然，如果你实在不了解，那可以参考：

1、秋风凉凉，夜也变长!轻声问候，是否繁忙?换季之时，注意健康，多喝开水，增加衣裳，早晚天冷，保重身体!

2、老酒，绵香醇厚;越剧，情意悠悠;一段岁月，难以忘记;一句祝福，伴你左右;一群朋友，知心牵手;围巾，温暖冬天!

3、一声问候，一个短信，一个拥抱，一个眼神，一条围巾，用你的小手温暖下彼此;请记得，天冷了，多加衣别感冒了!如果不幸打了个喷嚏。请记得。那是我在想你哦!

4、欢迎光临小店，请问看中了什么?我可帮您介绍下产品~ 我是“xxx”。

5、亲~ 店铺左边有的分类指示，喜欢哪个类都可以点进去查找，如果没有心爱的，也可以在搜索框内打入想找的字如：“手包”，想要的宝贝就会一一呈现哦，爱你么么哒。

6、亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏下本小店，我不定期上新款。

7、我是客服9号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情，欢迎光临XX旗舰店，客服9号竭诚为您服务+笑脸，诸如此类的都可以设置在开场白里。

除了上面的话术，大家还可以到同行的店铺里去咨询下，看看对方是怎么回复客户的?各位可以学着这些店铺的形式来设计内容，然后进行回复这样基本上不会有问题，当然客户的问话大家要灵活的回复，不要太生硬的照搬。

其实，淘宝商家接待开场白看客户人群的定位和店铺产品来进行设计，比如偏年轻的就可以用活泼幽默的风格来讲，如果是成年人或者是年龄稍大的，那就按照正常的开场白来进行沟通就行了。

78网赚网