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提升淘宝店铺成交率的方法是什么?








很多淘宝商家都会说自己的开的网店赚不到什么钱,店铺虽然有流量,但是成交率却很低,这是什么原因?那么淘宝成交率太低会怎样?如何提高店铺成交率?

很多淘宝商家都会说自己的开的网店赚不到什么钱,店铺虽然有流量,但是成交率却很低,这是什么原因?那么淘宝成交率太低会怎样?如何提高店铺成交率?

提升淘宝店铺成交率的方法是什么?

1、店铺装修

无论是实体店还是淘宝网店,装修的好坏都至关重要,图片是否能吸引眼球,是否能突出产品特色。首先主页色调要给人一种整体的感觉,其次主图整体要整洁要凸显产品真实性,再次是版块的搭配要统一简洁、突出重点,最后是海报,把当季新品或是爆款产品或是促销产品做成海报图,放在首页的重点突出突出。

2、宝贝描述

从流量来源的数据中分析我们不难得知,店铺的多数流量是由单品的搜索流量而来,所以页面必须要合理规划引流产品的布局,从消费者的需求下手进行合理规划,消费者想在描述中看到什么,依照需求等级进行布局,引导客户了解产品促使成交。

3、产品价格

很多消费者在网上购物的原因是因为产品在价格上比实体店的价格要便宜,当然传统品牌排除在外,因为其溢价空间有限。所以我们的商品定价一定要合情合理,互联网是一个完全透明的平台,人们可以在互联网上得到的信息面非常广阔,大家应该要意识到合理的价格是影响转化率的一个至关重要的因素。

4、店铺活动

店铺活动一般都很吸引客户,比如包邮、限时折扣、抵用券、满就送等常规活动,周末购、新品体验、换季以及节日促销活动等主题活动。消费者购物时还是很关心产品的性价比,花更少的钱买到合适的东西,基于此店铺经常应该策划一些活动让消费者清晰的感觉到在你的活动占到了便宜,他才更愿意在你的店铺里进行消费。

5、商品评价

产品的评价包括好评率和顾客的评语,都是提高消费者的信心指数。评价对商品以后的转化率有至关重要的影响,所以要重视商品的评价,如果一个产品的评价很差,那么这个商品的转化率就会很低。提升好评要从店铺源头抓起,全方位把握,包括商品质量、性价比、卖家服务,发货速度等,必要时需要配合有效的好评营销活动,从而迅速提升好评率。

6、关联营销

关联营销是通过暗示和推荐让消费者对多种产品产生兴趣的营销方式,比如功能的属性互补,如茶具和茶叶,奶粉和奶瓶等,另外,相似的关联营销、消费者的从众心理、羊群效应的关联营销,都对转化率有影响。关联营销可能发生在电商交易过程的每一个环节上,因此我们需要站在消费者的购物角度和流程来理解。

7、页面打开速度

网店内商品描述页面是否能快速打开,描述图片是否能正常显示、快速显示,对成交转化率都有极大影响,毕竟一个迟迟不能正常打开的产品页面,每天总会流失大量客户。

8、店铺客服

客服是每个网店最基本的配置,也被认为是最基础的岗位。客服的能力、对专业知识的掌握程度、销售沟通技巧都很重要,特别是销售相对较专业的商品。一个优秀的客服必须具备响应快、语言得体、态度积极、专业、善引导的特性,只有充分了解顾客的潜在需求,积极解决消费者的疑虑,使他购物无后顾之忧,才能提高成交率。

店铺成交转化率至关重要,如果店铺没有成交或者成交量太低,对店铺都极为不利,店铺成交转化率=成交人数/访问人数(UV)*100%,例如100个人进店浏览商品,然后有10个人下单买了商品,那么店铺成交转化率就是10%。而宝店一般的转化率在3%左右,参加活动的时候就会提升很多。

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