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闲鱼拒收后可以退款吗?如何申请退货?








现在大部分的朋友想要购买二手商品都会去闲鱼平台,如果购买自己不喜欢的商品可以选择拒收,让快递退回去,那么如果闲鱼拒收商品,还可以退款吗?

现在大部分的朋友想要购买二手商品都会去闲鱼平台,如果购买自己不喜欢的商品可以选择拒收,让快递退回去,那么如果闲鱼拒收商品,还可以退款吗?

闲鱼拒收后可以退款吗?如何申请退货?

淘宝闲鱼买家收到的货物并且当着快递面验收,对商品并不满意可以拒签,买家拒签之后要立即联系闲鱼卖家要求退款,卖家收到快递之后觉得商品没有问题,同意退款那么就可以在闲鱼提交退款申请,然后卖家确认同意,钱就会退回到闲鱼的账户中了。如果双方如果有争议,协商不下来,那么就可以申请闲鱼小二介入,由闲鱼平台解决。

如何申请退货?

1、登陆闲鱼APP,在“我的”界面,点击“我买到的”,进入订单后,选择选择要退货的订单,点击“联系卖家“即可。一般情况下卖家会给你处理退货,或者有些给相应补偿,但闲鱼属于二手市场,希望大家能保留聊天记录,到时一旦起纠纷可以作为凭证。

2、如果卖家不同意退货,可以打开订单,选择退款-退货退款,退货原因根据实际情况选择,备注那栏可以简单说明,届时如果卖家拒绝处理,我们点击订单–退货详情-客服介入,客服介入后,即进入了闲鱼小法庭的界面,这里客服作为裁判,买卖双方可以为自己辩护,比如货物照片,聊天记录等。

3、传相片等证据的渠道,可以这笔订单的退货详情里,找到协商历史并点击进去,在最底下找到”我要留言“并点击进去即可上传相片等证据。尽量多举证,证明卖家的错误问题所在然后就等闲鱼法庭投票结果。

4、闲鱼法庭投票是需要15票,获得9票即可胜出,由淘宝随机抽取淘宝有一定等级的会员来做评审员投票决定,一般24小时就会完成投票,卖家胜出,钱会打到卖家的账号里,买家胜出,系统会提示24小时之内卖家确认收货地址,然后买家快递寄给卖家,收货后卖家处理退款就可以了。

买家如果对商品不满意那么就需要及时申请退货,千万不要去等待,不然很有可能过了可以退货退款的时间,导致无法退款。

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