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淘工厂直营店是什么意思?如何申请退货?








有的买家反应,自己在购物的时候看到了淘工厂直营店铺,看起来有点像工厂店铺,想知道淘工厂直营店是什么意思,今天来为大家简单介绍下。

有的买家反应,自己在购物的时候看到了淘工厂直营店铺,看起来有点像工厂店铺,想知道淘工厂直营店是什么意思,今天来为大家简单介绍下。

淘工厂直营店是什么意思?如何申请退货?

淘工厂工厂直营店是源自于西方的一种销售模式,是厂家直接销售产品给消费者。我们在天猫搜索工厂直营店,能够找出大把的厂家直营店来,这些店铺的产品价格都比较低廉,消费者评价也不错。淘工厂直营店是阿里搭建的电商卖家和优质工厂之间的桥梁,这是为了帮助工厂完成电商化转型,打造全面贯通线上供应链的生态体系。

淘工厂直营店分为直营模式和联营模式两种,面向的都是产业带的源头工厂。针对工厂型商家,已有淘系店铺且有电商能力的,建议入驻联营模式;无淘系店铺的,电商能力弱的,建议入驻直营模式,工厂负责供货即可,与淘工厂直营店签署协议,直营店负责全方位的商品运营服务、销售服务、物流服务以及供应链管理服务。

如何申请退货?

1、淘工厂直营店支持供应商查看和反馈退款和退货订单信息。客户服务专员将逐一做出验证和处理决定,其中涉及商品的补发/丢失/错交/退货等。这就要求淘宝商家积极配合,加快加工速度,提升消费者的产品体验。此外,在商品销售后,每个商家将有一个单独的售后问题处理小组。

2、如果货物未交付,买方将申请【只退】订单处理,小二将识别订单【交付状态】:如果订单显示没有发货,将自动退还给买方,如果订单显示已经发货,商店客服会拒绝申请,如果商户发货时间超过48小时,淘宝买家将发起延期发货付款,直销店将支付买方订单金额的30%(最低5元),同时将相应的回收扣款到供应商的保证金账户。

3、企业资源规划系统或计费软件会自动读取订单状态,如果订单已成功退款发,那么淘宝系统会提醒您。如果淘宝商户发现发货状态不能正常显示,应尽快联系服务商或淘大小二厂。

一般淘工厂直营店的价格比较便宜,因为是从工厂直接发货过来的,如果对商品有任何的疑问,都可以按照普通淘宝店铺流程走。

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