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淘宝店铺发货超时会有影响吗?淘宝发货规则是什么?

淘宝店铺必须要在规定的时间内发货,但是有的时候难免会遇到特殊情况,比如说缺货或者物流问题,那么淘宝店铺发货超时会有影响吗呢?

淘宝店铺必须要在规定的时间内发货,但是有的时候难免会遇到特殊情况,比如说缺货或者物流问题,那么淘宝店铺发货超时会有影响吗呢?

淘宝店铺发货超时会有影响吗?淘宝发货规则是什么?

买家投诉成立,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

淘宝发货规则是什么?

1、淘宝延迟发货包括淘宝卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。如果淘宝卖家延迟发货,那么每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

2、买家可以在申请退款的时候选择的原因是“缺货”或“虚假发货”,在淘宝卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除淘宝卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看淘宝卖家的赔偿金。

3、如果淘宝卖家违反淘宝发货规则的,那么支持买家退货退款,但是买家已经使用商品或者是点击“确认收货”的,那么买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应该和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因为淘宝卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

4、如果淘宝卖家要设置承诺多少小时或者多少天发货的,那么可以到淘宝卖家中心,运费模板那里设置,最低一般是4小时内发货,最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的,一般就没什么问题。

淘宝卖家需要按照淘宝发货规则来操作,不可以延迟发货也不可以不发货,不然不仅仅是扣分处罚的问题,严重的话很有可能需要关闭店铺。

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