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淘宝晚到必赔怎么处理?一般赔付多少钱?

为了能够提高消费者的购物体验,淘宝卖家需要开通一些服务,比如说淘宝晚到必赔,如果快递没有准时到达,那么淘宝晚到必赔应该怎么处理呢?

为了能够提高消费者的购物体验,淘宝卖家需要开通一些服务,比如说淘宝晚到必赔,如果快递没有准时到达,那么淘宝晚到必赔应该怎么处理呢?

淘宝晚到必赔怎么处理?一般赔付多少钱?

1、延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。

2、晚到必赔。针对到货时间, 淘宝商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问淘宝商家什么时候到货,淘宝商家承诺什么时候到货。

3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。如果满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。

4、投诉时效,消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。

一般赔付多少钱?

1、首先我们要知道的是,不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有您在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在您的商品没有在指定的时间到达并且配送给您的话,就能够给你完成赔付的服务。

2、如果满足了晚到必赔的赔付条件,从商家承诺时间开始算起,一直到交易成功或者是交易关闭的15天内,必须要在这个时间之内来进行投诉,不然超过了时间天猫国际是有权利对您的申请不处理的。天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。

买家必须购买带有淘宝晚到必赔的商品,才有资格去申请赔付,不然的话是无法向淘宝卖家提出申请的,如果卖家不赔付那么可以找平台处理。

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