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菜鸟裹裹客服电话是多少?怎么联系人工服务?

现在在网上购物的许多都会使用菜鸟裹裹这款软件,可是生活中总会遇到包裹快递没收到等问题,这时候就需要联系客服。那么菜鸟裹裹客服电话是多少?下面给大家讲述一下。

现在在网上购物的许多都会使用菜鸟裹裹这款软件,可是生活中总会遇到包裹快递没收到等问题,这时候就需要联系客服。那么菜鸟裹裹客服电话是多少?下面给大家讲述一下。

菜鸟裹裹客服电话是多少?怎么联系人工服务?

菜鸟裹裹客服电话是多少?

菜鸟裹裹电话:

1、菜鸟消费者服务热线:400-901-0101;

2、菜鸟商家服务热线:400-900-5656;

这是菜鸟绿色通道免费紧急热线,全球救援物资免费运输。海内有捐赠物资需要运输的机构,就拨打这个热线,目前这个热线还暂时不接受个人捐赠运输。

3、菜鸟合作伙伴服务热线:400-178-7878。

怎么联系人工客服:

1、打开手机中的菜鸟裹裹,在首页中点击右下角的【我】选项。

2、在菜鸟裹裹的个人主页中下拉界面,然后找到【服务中心】选项并点击。

3、打开服务中心后可以看到很多的热门问题,而想要直接联系客服的话需要点击底部的【物流客服】。

4、打开客服界面后就可以输入我们的问题了,但如果想要咨询关于我们快递的问题需要点击【运单选择器】。

5、打开快递界面后找到我们遇到问题的快递并点击。

6、点击后系统会提示我们是否确定要发送该订单,点击【确定】选项。

这样客服就会咨询我们遇到的问题,把我们遇到的问题反馈给客服即可,当然也可以添加图片。

菜鸟语音助手已经上线,其实大家如果有啥问题,都可以优先向语音助手咨询。菜鸟的语音助手,功能是非常的强大的,不仅能够自动的拨打电话和收件人沟通,还能够智能的查询收件人提出了问题,比如收件人问:还有另外一个快递什么时候送到?如果人工的话,是需要耗费比较长的时间去查询的,但是语音助手能够实时的快速的查询。

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